第六百四十四章管理模式(第2/2页)
把是否具有微笑服务意识当作录用员工的重要考核内容，并对新员工进行近培训，确保员工拥有高水平的服务意识和服务技能。
八十年代的时候，整个中国大部分饭店都是属于国营性质，服务质量和服务水平上，可以说是让人感觉到无语和崩溃。
偶尔出现一个地方服务态度好，都会让人感觉到一种受宠若惊。
李忠信心中有着这样的一个想法，忠信公司培训出来的服务人员，要达到后世那种服务人员的标准，虽然不一定把顾客当做上帝一般来侍候着，却要做到那种微笑服务，让人一进入快餐店，就有一种舒服亲切的感觉。
这些服务人员呢！李忠信还准备把他们中间优秀的人员进行外语培训学习，今后忠信公司的快餐连锁店要走向世界的时候，他们就会成为国外连锁快餐店的经营管理者。
当然，这些事情呢！是后续发展时候才会考虑的，这些人的所做所为，暂时只能作为年底的考核来看。
服务人员要奉行环境清洁养护细化。忠信公司要出标准规范，如洗手间卫生，多长时间打扫一次、做哪些项目、什么程度合格、谁来检查等都要有详细和明确的标准及要求。