第二百二十二章 他家事和我无关(第2/3页)
“这个……，锐达智能是老客户了，他们要说有一人两投的情况，那多半是真的。”常霖头皮发麻，他最讨厌解决这种严重的客户投诉了。
“什么叫多半，你还没搞清楚情况么？”查理怒吼道：“一个人选同时投给两家用人单位，这是坏行规的事，是大忌！
按合同我们要赔死的，结果我的业务总监到现在连情况都还没摸清楚。你就这么负责的吗？”
“呃，查理你听我说。”常霖额头冒冷汗，他赶紧替自己解释：“这事的前后我的确不清楚。
这锐达是互五（105事业部，智能化）那边的客户，签约时我还没来互联网这边，这个人选入职、离职又都发生在我接互联网总监之前。
我刚听说这事就被你叫来了，没时间了解详细呢，所以我说实话确实不清楚这里来龙去脉……。”
“那你了解什么呀？”
“我，这不正在打听嘛。原来责任顾问是……。”
“是谁？找出来先解决问题，解决完开掉！”
“呃，是江茵，英文名艾比。不过她已经在肖恩走后，跟着辞职了。”
“嘿！”查理差点冲动，他叉腰面对玻璃窗，站在那儿看了一分多钟。
幽幽地问：“就是说咱们现在在职的这些人里，没人知道那时的实际情况？”
常霖默默地摇头，又说：“锐达智能是艾比的老客户，从签约一直到交接前都在她手里捏着。原本艾比是塞琳娜手下，后来补充给五部，这个客户也就跟了过来，这就是为什么该部门其他员工都不了解这客户的原因。”
“这么说，这个艾比离职不是追随肖恩，而是塞琳娜？”
“恐怕也不是。”听常霖这么说查理惊讶地扭头看过来。
“艾比和朱莉、沃尔夫关系很深。当初她和老公闹家务，人都找上门来了，最后还是朱莉帮她调解的。”
“还有这事！”查理大感意外：“那么她离开有可能是暗地投奔智林了？”
“嗯……不排除这种可能。”常霖心想：总算把我摘出去了，这弯子拐得！他出了口气，悄悄瞥眼看一直没说话的安迪。
“如果这样……。”查理说一半忽然停住，
回头问：“肯特，我记得咱们和莎莉他们的协议里有一条，与他们离职前入职的人选有关的客户投诉，他们仍有责任协助妥善解决。对吧？”
“是。不过……。”
查理摆手止住刘坤，笑着说：“既然这样，回复锐达：根据协议这类客服由智林团队负责解决。
然后把事情转交到大魏那里，咱们不要浪费精力了！”
“这……能行吗？他们会同意？”刘坤疑惑。
“行不行的试试呗，谁叫协议里叫我找出这么一条来呢？”查理得意地说：“我看以后类似案子都可以甩过去，包袱咱们能不背尽量不背。
至于智林耗费多少时间、人力、财力去解决，那是他家的事和我无关！”
于是刘坤奉命去联络大魏，常霖则回到部门里找到接手这客户的小广东白天禄，把查理的话吩咐了一遍。
“啊？这都行？”小广东咧嘴：“你们居然能想出这样的招数，佩服、佩服！不过我怕那个人力茉莉她不肯怎么办哩？”
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