1580 刘氏教学(第2/3页)
刘半夏耸了耸肩膀，然后又做起了接听电话的动作。
“嗯……，需要您马上赶到医院来。我们也需要得到您的授权，对他进行相应的检查，也可能会做急救手术。”
“你就说多少钱吧。”刘半夏说道。
“多……，这不是多少钱的事情。目前苗瑞的情况还不是很确定，所以也需要您赶到我们二院急救中心，越快越好。”陈冬梅赶忙说道。
总算是比前边的有进步了啊，最起码没有直接挂电话。
“苗瑞真病了？啥病啊？”刘半夏故作紧张的说道。
“板腹状急腹痛就诊，是急救车拉来的，高烧39.8度。目前真的很危险，我也可以用短信把地址给您发过去。”陈冬梅说道。
“你确定跟前边那俩不是一伙的不是骗人的？苗瑞今天早晨出去的时候还是好好的啊，怎么可能就变成你说的那样呢？”刘半夏问道。
“这可能是有很多原因的，我们现在正在带他去做ct，如果需要做手术的话，我们需要得到您的授权。”陈冬梅说道。
“不可能啊，好好出去的人这才多少时间啊，咋就成了这样呢。不可能，绝对不可能。”刘半夏说道。
“我们可以通过视频聊天，来确认一下苗瑞现在的情况。”陈冬梅说道。
“你确定你真的不是骗子？”刘半夏又来了一句。
陈冬梅都快疯了。
这要是让自己遇到这么墨迹的家属，她觉得自己可能会疯掉。
刘半夏乐了，“通过刚刚的小情景，你们有什么想法吗？或者说你们觉得在将来的工作中，是否能遇到像我这么墨迹的患者家属呢？”
“哎……，艺术来源于生活啊。虽然刘老师表现得好像有些夸张，但是我觉得被当成骗子的可能性还是很高的。”张鹏飞说道。
“是啊，现在的骗子很猖狂，有一些骗子就是以亲人急救继续押金来骗钱的。”田园说道。
刘半夏点了点头，“这是一个症结，还是一个很难解开的症结。所以我们在遇到这样的情况时候会怎么办呢？”
“嗯……，应该是很执着的再接着打电话。”崔佳说道。
“这是一个不错的办法，有时候我们用陌生电话拨打的话，就需要再接着打。”刘半夏说道。
“不过最好的办法，如果患者还有一点意识，也需要让患者先说上两句，以保证对方能够确定真实性。”
“但是这样的情况是很少的，那就代表着不需要我们来沟通。更多的还是患者本人无意识，需要我们来沟通。”
“在这样的情况下，我们该怎么沟通呢？我个人认为就应该是‘言简意赅’，把该说的话在最短的时间里都说出来。”
“另一个就是我们的语气和态度，用不着那么客气。确定对方身份之后，直接把患者目前最紧急的情况给丢过去。”
“第一遍不信，第二遍的时候言辞可以更猛烈一些。再有的就是可以通过视频聊天的方式来表示自己的身份，以增加可信性。”
“而今天苗瑞遇到的情况就比较特殊，患者家属能够相信自己的亲人得病了，但是他不相信病得很严重。”
“这多少也跟目前的一些医疗机构过于夸大病症，以获得更多的医疗费用有些关系，但是这个不是咱们需要讨论的。”
“我们跟患者家属沟通的目的，就是要让患者家属认识到问题的急迫性和严重性。以达到给我们授权，抢救患者生命。”
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